Petunjuk Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Anda berhak meminta agar data pribadi Anda yang kami simpan dihapus. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan dan bagaimana cara meminta penghapusannya.

Data yang kami simpan

• Nama dan nomor telepon/WhatsApp Anda.
• Riwayat percakapan Anda dengan kami melalui WhatsApp.
• Informasi yang Anda berikan untuk keperluan layanan, misalnya alamat pengiriman.

Cara meminta penghapusan data

1. Kirim email ke kontak@spiderdev.my.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data", atau kirim pesan WhatsApp ke +62 895-6341-46971 dengan isi "Hapus data saya".
2. Sebutkan nama dan nomor WhatsApp yang Anda gunakan saat menghubungi kami.
3. Kami akan mengonfirmasi permintaan Anda dalam 3 hari kerja.
4. Data Anda akan dihapus dari sistem kami paling lambat 14 hari kerja sejak permintaan diterima, dan kami akan memberi tahu Anda setelah selesai.

Yang perlu Anda ketahui

• Setelah data dihapus, kami tidak dapat lagi memulihkan riwayat percakapan atau pesanan Anda.
• Data yang wajib kami simpan berdasarkan peraturan perundang-undangan (misalnya bukti transaksi) tetap kami simpan selama jangka waktu yang diwajibkan.
• Penghapusan data di sistem kami tidak menghapus salinan percakapan di perangkat Anda sendiri atau di server WhatsApp. Untuk itu, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi WhatsApp.

Kontak

Mitra Prima Putra
Jl. KH Ahmad Dahlan Gang 44, Desa Pohjentrek, Kecamatan Purworejo, Kabupaten Pasuruan, Jawa Timur
Email: kontak@spiderdev.my.id
Telepon/WhatsApp: +62 895-6341-46971 (CS: Arista Nirmala)